تجربه مشتری

19 ، 08 ، 1399
ارائه چارچوب مديريت تجربه مشتري در صنعت هتلداري

انتشار مقاله در حوزه مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری در فصلنامه مدیریت بازرگانی

مقاله دکتر مهدی شامی زنجانی و همکاران با عنوان «ارائه چارچوب مديريت تجربه مشتری در صنعت هتلداری: مرور نظام‌مند مبانی نظری» در شماره پاییز ۹۹ فصلنامه […]
13 ، 03 ، 1399
بیومتریک؛ روند توسعه، زنجیره ارزش و کاربردها

بیومتریک؛ روند توسعه، زنجیره ارزش و کاربردها

بیومتریک یکی از فناوری‌های تحول‌آفرین عصر دیجیتال است که می‌تواند در سطوح مختلف، به تحول دیجیتال کمک کند. در تعریف کلی، به سنجیدن و محاسبه کردن […]
04 ، 09 ، 1398
نمونه‌های موردی تجربه دیجیتال مشتری در بانک‌ها

نمونه های موردی تجربه دیجیتال مشتری در بانک ها

پیش‌تر به دو موضوع “مدل‌های سنجش بلوغ مدیریت تجربه مشتری” و “مدل‌های مطرح ارزیابی تجربه دیجیتال” پرداخته شد. در ادامه این مطالب، نمونه‌هایی از اقدامات سه […]
Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this