کسب و کارها به دنبال راه هایی برای خودکارسازی فرآیندهای دستی، بهینه سازی منابع و بهبود تصمیم گیری هستند. برای رقابتی ماندن، آن ها باید راه هایی برای انجام کارهای بیشتر با منابع کمتر پیدا کنند. این اغلب به معنای انتقال از سیستم های قدیمی به فضای ابری، خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار و پذیرش فناوری های تحول آفرین است. پیشرفت ها در تحلیل کلان داده، رایانش لبه ای و اینترنت اشیاء فرصت های جدیدی را برای کسب وکارها ایجاد می کند تا خود را دوباره بازنگری و عملیات را ساده تر کنند. همانطور که انتظارات کاربران همچنان در حال تکامل هستند، کسب و کارها باید راه هایی برای برآورده کردن یا فراتر رفتن از آن انتظارات برای ماندن در رقابت پیدا کنند. این محرک ها تقاضاهای جدیدی را برای سازمان ایجاد می کنند که نیاز به چابکی بیشتر و واکنش سریع تر دارد. از آنجا که که روند سنتی توسعه آبشاری دیگر نمی تواند با سرعت تغییرات هماهنگ شود، کسب وکارها باید آماده پذیرش تحول فناوری اطلاعات باشند؛ زیرا فرصت های بی سابقه ای را برای آن ها به ارمغان می آورد. تحول فناوری اطلاعات برای رشد کسب وکارها ضروری است تا بتوانند با آخرین روند فناوری و تغییرات صنعت همگام شوند و کارایی و بهره وری خود را بهبود بخشند.
تحول فناوری اطلاعات
به لطف پارادایم های جدید فناوری اطلاعات مانند رایانش ابری، شرکت های کوچک پا به پای شرکت های بزرگ، گاهی با چابکی بیشتر، پیش می روند. در همین حال، شرکت ها برای تسلط بر روند بازار، روی ابزارهای پیشرفته ای مانند هوش مصنوعی و تحلیل داده ها سرمایه گذاری می کنند. علاوه بر این، کسب و کارها به طور فزاینده ای نیاز دارند تا استعدادهای دیجیتال را جذب و توسعه دهند. تحول موفق فناوری اطلاعات، کسب وکارها را برای رویارویی با این چالش ها آماده می کند. در واقع تحول فناوری اطلاعات آماده سازی سخت افزار، نرم افزار، سیستم ها و شیوه ها برای مقابله با چالش های حال و آینده است تا رقابتی ماندن کسب و کار را تضمین کند. این امر به معنای چیزی بیش از ارتقاء زیرساخت های فناوری اطلاعات است. به گفته دیلویت: “هدف از تحول فناوری اطلاعات، بازبینی و توسعه فناوری اطلاعات، مدل های عملیاتی، ارائه خدمات و ارتقای توانایی فناوری اطلاعات فراتر از مرزهای سنتی آن برای همکاری های مؤثرتر در سازمان است”.
تحول فناوری اطلاعات نیازمند یک استراتژی مؤثر است که با ایجاد یک چشم انداز روشن و منسجم از آینده فناوری اطلاعات شروع می شود. این چشم انداز با ورود و حمایت رهبران ارشد توسعه می یابد. البته جنبه فرهنگی تحول فناوری اطلاعات را نیز نمی توان نادیده گرفت. تحول فناوری اطلاعات به اندازه فرهنگی که از آن پشتیبانی می کند موفق خواهد بود. پیاده سازی تحول فناوری اطلاعات به کارکنان سازمان بستگی دارد و برای برانگیختن آن ها مهم است که به وضوح نشان دهیم که این تحول می تواند کدام مشکلات خاص را برای هر واحد کسب و کار حل کند. با حمایت و مشارکت کارکنان است که رهبران انرژی و منابع مورد نیاز برای تداوم حرکت و تضمین موفقیت در تحول فناوری اطلاعات را پیدا می کنند.
در ادامه برای روشن تر شدن مفهوم تحول فناوری اطلاعات ما تعاریفی را که شرکت های بزرگ حوزه فناوری اطلاعات ارائه داده اند، بررسی می کنیم.
تعاریف تحول فناوری اطلاعات:
- تحول فناوری اطلاعات فرآیند بازنگری کل قابلیت های فناوری اطلاعات است. می تواند شامل ارتقاء سخت افزار، نرم افزار و سیستم های جدید، تغییر نحوه ارائه خدمات یا انطباق با تغییرات کسب و کار، فناوری و جامعه باشد. (کوین دکس، ۲۰۲۴)
- تحول فناوری اطلاعات یک ارزیابی مجدد و بازنگری کامل سیستم های فناوری اطلاعات یک سازمان برای بهبود کارایی و ارائه ارزش در اقتصاد دیجیتال است. تحول فناوری اطلاعات پایه و اساس استراتژی تحول دیجیتال یک سازمان را تشکیل می دهد و توسط رهبران کسب و کار هدایت می شود. این فرآیند می تواند شامل تغییرات و نوسازی معماری شبکه، سخت افزار، نرم افزار، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، ذخیره سازی و دسترسی به داده ها باشد. (تک تارگت، ۲۰۲۳)
- تحول فناوری اطلاعات فرآیندی است که توسط آن یک سازمان نیازهای فناوری اطلاعات خود را با اهداف کلی هماهنگ می کند. (واک می، ۲۰۲۲)
- گارتنر تحول فناوری اطلاعات را فرآیندی تعریف می کند که شامل تغییرات قابل توجهی در سیستم ها و فرآیندهای فناوری اطلاعات برای حمایت از اهداف کسب و کار است. اغلب شامل پذیرش فناوری های جدید، بهبود کارایی و افزایش ارائه خدمات می شود. (گارتنر،۲۰۲۱)
- تحول فناوری اطلاعات را به عنوان سفری شامل نوسازی زیرساخت فناوری اطلاعات، پذیرش فناوری های جدید و ایجاد یک سازمان فناوری اطلاعات چابک و پاسخگو توصیف می کند. (دیلویت، ۲۰۲۰)
- تحول فناوری اطلاعات به بازنگری استراتژیک و ارتقاء زیرساخت ها، سیستم ها و شیوه های فناوری اطلاعات سازمان اشاره دارد. تحول با روندهای فناوری کنونی همسو خواهد شد و نیازهای در حال تحول کسب و کار را برآورده می کند. این امر می تواند طیف گسترده ای از ابتکارات را از مهاجرت به راه حل های مبتنی بر ابر گرفته تا اجرای اقدامات پیشرفته امنیت سایبری و اتخاذ روش های توسعه چابک در بر گیرد. (وان ای، ۲۰۲۰)
- تحول فناوری اطلاعات بر بهبود سیستم های داخلی تمرکز دارد که کسب وکار را روان نگه می دارد. (کد وِیو، ۲۰۲۰)
- تحول فناوری اطلاعات به عنوان تلاشی جامع و در سطح سازمان برای تغییر زیرساخت ها و فرآیندهای فناوری اطلاعات به منظور پاسخگویی بهتر به نیازهای کسب و کار، از جمله پیاده سازی فناوری ها و روش های جدید برای بهبود انعطاف پذیری و پاسخگویی توصیف می شود. (فارستر، ۲۰۲۰)
- مکنزی تحول فناوری اطلاعات را به عنوان فرآیند بازنگری چشم انداز فناوری اطلاعات سازمان برای دستیابی به عملکرد بهبود یافته از طریق فناوری تعریف می کند. می تواند شامل اتخاذ ابزارهای دیجیتال، بهینه سازی فرآیندها و افزایش تجربه مشتری باشد. (مکنزی، ۲۰۱۹)
- دیجیتالی شدن با سرعت بسیار بالایی در حال انجام است. سیستم ها، راه حل ها، استانداردها و مدل های فناوری اطلاعات به سرعت در حال تغییر هستند: آنچه امروز مدرن تلقی می شود، فردا می تواند استاندارد و فردای آن روز منسوخ شود. برای همگام شدن با این تغییرات سریع و انطباق مدل کسب و کار خود با آن ها، تحول فناوری اطلاعات ضروری است. برای اینکه کل سیستم فناوری اطلاعات سازمان، سخت افزار و نرم افزار و همچنین کارکنان، متناسب با حال و آینده باشد، باید یک روند مداوم تغییر وجود داشته باشد. (سیلز فورس، ۲۰۱۹)
- تحول فناوری اطلاعات فرآیند همسوسازی فناوری اطلاعات با اهداف سازمانی است. این تنها یکی از عناصر تحول دیجیتال است و به روش هایی اشاره دارد که فناوری اطلاعات می تواند راه حل های نسل بعدی را برای پشتیبانی بهتر از نیازهای فناوری روزانه سازمان همراه با ابتکارات سطح بالا ارائه دهد. (سیتریکس، ۲۰۱۹)
- تحول فناوری اطلاعات افراد، فرآیندها و فناوری را گرد هم می آورد. ذینفعان در سراسر سازمان شما را تشویق می کند تا در مورد چگونگی استفاده از فناوری اطلاعات برای ارتقای کارایی و مدیریت هزینه تجدید نظر کنند. تحول فناوری اطلاعات همچنین راه هایی را برای ساده سازی فرآیندهای کسب و کار و تغییر نحوه ارائه برنامه ها و قابلیت ها نشان می دهد. تحول فناوری اطلاعات استراتژی آماده سازی سخت افزار، نرم افزار، سیستم ها و شیوه ها برای چالش های حال و آینده است که تضمین می کند کسب و کار شما رقابتی باقی می ماند. این به معنای چیزی بیش از ارتقا جدیدترین و بهترین زیرساخت های فناوری اطلاعات است و شامل سرمایه گذاری هوشمندانه روی فناوری ابر، ذخیره سازی و شبکه برای دستیابی به تعادل مناسب هزینه، عملکرد، کارایی و در صورت نیاز مقیاس سازی است. (اینتل، ۲۰۱۷)
- تحول فناوری اطلاعات فرآیند ارتقاء و بهینه سازی سیستم ها و زیرساخت های فناوری اطلاعات یک سازمان برای افزایش کارایی، امنیت و عملکرد است. در یک چشم انداز دیجیتالی که به سرعت در حال تحول است، به روز ماندن با روندهای فناوری فقط یک موضوع رقابتی نیست، بلکه عاملی برای بقاست. تحول فناوری اطلاعات شامل ارزیابی متفکرانه و اجرای استراتژیک راه حل های مدرن برای جایگزینی یا بهبود سیستم های قدیمی است. (اورینت ورک)
تحول فناوری اطلاعات یک رویکرد جامع برای پیش بینی و پاسخگویی به چالش های خاص هر صنعت دارد که با سرمایه گذاری های در نظر گرفته شده و یک استراتژی متفکرانه پیاده سازی می شود. مدیران ارشد و رهبران فناوری اطلاعات به دلیل تغییرات در کسب و کار، عملیات یا محیط مجبور به تغییر قابلیت های فناوری اطلاعات سازمان هستند. تحول فناوری اطلاعات اغلب برای بهبود چابکی، کاهش هزینه ها و تطبیق استراتژی انجام می شود و دارای سه مرحله اصلی: برنامه ریزی، اجرا، و نظارت و بهبود است. تحول فناوری اطلاعات از برنامه ریزی معماری سازمانی استفاده می کند تا قابلیت فعلی فناوری اطلاعات، قابلیت فناوری اطلاعات آینده و نقشه راه سفر از وضعیت فعلی به وضعیت مورد نظر را توصیف کند. تحول فناوری اطلاعات مؤثرترین و کارآمدترین مشارکت ها و روابط را برای ایجاد قابلیت های فناوری اطلاعات مورد استفاده قرار می دهد. از مدیریت دانش برای هدایت سفر تحول استفاده می کند که منجر به طراحی مجدد سازمان فناوری اطلاعات و زیرساخت آن می شود. این تحول از حاکمیت فناوری اطلاعات که شامل اصول راهنما، خط مشی ها، ساختار سازمانی، آماده سازی پرونده های کسب و کار و منطقی سازی پورتفولیوی پروژه است برای نظارت و کنترل تمام فرآیندهای خود استفاده می کند.
مزایای تحول فناوری اطلاعات
تحول فناوری اطلاعات یک ضرورت استراتژیک برای کسب و کارهایی است که به دنبال پیشرفت در عصر دیجیتال هستند. این تحول یک زیرساخت اساسی برای ارائه ارزش و همسویی بهتر کسب و کار و فناوری اطلاعات فراهم می کند. تحول فناوری اطلاعات نوآوری را در سازمان هدایت می کند، همکاری را بهبود می بخشند و کسب مزیت رقابتی را تسهیل می کند. مزایای زیادی وجود دارد که نشان می دهند چرا یک کسب و کار باید دستخوش تحول فناوری اطلاعات شود. شاید مهم ترین دلیل این باشد که امکان مقیاس بندی آسان تر با رشد کسب و کار را فراهم می کند. از مزایای قابل توجه پیاده سازی تحول فناوری اطلاعات می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- بهبود بهره وری: هنگامی که کارکنان به فناوری مورد نیاز خود دسترسی آسانی داشته باشند، فرآیندهای بی ثبات حذف می شوند، بهره وری بهبود و سطح تعامل افزایش می یابد که منجر به نتایج بهتر کسب و کار می شود. تحول فناوری اطلاعات موجب می شود تیم ها کار بیشتری را در زمان کمتری انجام دهند و با استفاده از سیستم های فناوری اطلاعات ساده و قابل درک زمان بیشتری برای ابتکارات استراتژیک اختصاص یابد.
- افزایش کارایی: تحول فناوری اطلاعات می تواند ناکارآمدی ها را از بین ببرد. در نتیجه این تحول کارمندان از کارهای دستی وقت گیر رها می شوند و می توانند روی کار با ارزش و جذاب تمرکز کنند.
- افزایش چابکی: یک زیرساخت مدرن فناوری اطلاعات به شرکت شما چابکی و انعطاف پذیری می دهد تا بتواند به سرعت به تقاضای در حال تغییر بازار پاسخ دهد.
- مزایای مالی: تحول فناوری اطلاعات در دراز مدت مقرون به صرفه است زیرا به شرکت ها کمک می کند از هزینه های سرمایه ای قابل توجه مرتبط با مراکز داده و نگهداری سخت افزار جلوگیری و منابع انسانی را از طریق اتوماسیون آزاد و کار را برای کاربران نهایی ساده کنند.
- بهبود تجربه مشتری: تحول فناوری اطلاعات کسب و کارها را قادر می سازد تا چابک باشند و به نیازهای دائماً در حال تغییر مشتریان خود پاسخ دهند. علاوه بر این، از طریق اتوماسیون و نوسازی زیرساخت های فناوری اطلاعات، کسب وکارها می توانند به کارایی عملیاتی و صرفه جویی در هزینه دست یابند که به آن ها کمک می کند بر شایستگی های اصلی تمرکز کنند و ارزش بهتری را به مشتریان خود ارائه دهند.
- افزایش نوآوری: تحول فناوری اطلاعات موجب می شود تا پذیرش سریع فناوری ها و نوآوری های جدید برای کسب وکار آسان تر شود. فناوری اطلاعات با نوسازی زیرساخت ها و فرآیندهای خود، نوآوری و به ثمر رساندن ایده های جدید را برای کارکنان در سراسر سازمان آسان تر می کند.
- مقیاس پذیری و انعطاف پذیری: زیرساخت های فناوری اطلاعات مدرن مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند و به کسب وکارها اجازه می دهند تا به سرعت با پویایی بازار و نیازهای در حال تغییر کسب و کار سازگار شوند.
چالش های تحول فناوری اطلاعات
- سیستم های قدیمی: بسیاری از سازمان ها آزادی زیادی برای جایگزینی سریع و کامل سیستم های فناوری اطلاعات ندارند. ارتقاء یا جایگزینی آنها می تواند یک سرمایه گذاری پیچیده و پرهزینه باشد. در حالی که معماری شبکه های قدیمی بهره وری را کاهش می دهد و برای به روز رسانی نیاز به کار زیادی دارد، سازمان ها باید با برنامه های کاربردی، سیستم ها و مدل های کسب وکار قدیمی دست و پنجه نرم کنند که توانایی آن ها را برای تحول محدود می کند.
- فناوری ابر: گردش های کاری در حال افزایش سرعت به سمت فضای ابری هستند به این دلیل که فناوری ابر انعطاف پذیری و مقیاس پذیری استراتژیک، مالی و عملیاتی ارائه می دهد. در حالی که مهاجرت به ابر انعطاف پذیری و مقیاس پذیری را توسعه می دهد، اما باید اطمینان حاصل کرد که زیرساخت سازمان برای تغییر آماده است.زیرا عدم زیرساخت مناسب برای پیاده سازی سیستم ها و ابرهای جدید در حین مدیریت عملیات روزانه چالش برانگیز خواهد بود.
- مدل های عملیاتی: تغییر زیرساخت فناوری اطلاعات اغلب مستلزم بازنگری در نحوه کار تیم ها در محیط دیجیتال است که می تواند شامل فرآیندهای جدید، آموزش و حتی تغییرات فرهنگی در سازمان باشد. رهبران فناوری اطلاعات باید اطمینان حاصل کنند که مدل عملیاتی و چشم انداز فناوری اطلاعات به طور همزمان در ابعاد مختلف مانند مدل کسب و کار، فناوری های به کار گرفته شده، هزینه و ریسک همسو و بهینه می شوند.
- مدیریت تغییر: تحول فناوری اطلاعات دارای دو عنصر حیاتی است: پیاده سازی فناوری اطلاعات و مدیریت تغییر؛ یکی از بزرگ ترین چالش ها این است که همه با این تغییر موافقت کنند؛ لذا همه کارکنان باید متوجه شوند که چرا تغییر رخ می دهد و نقش آن ها در آن چیست. همچنین مهم است اطمینان حاصل شود که همه سیستم ها و فرآیندها برای تغییر آماده هستند و برنامه ای برای مقابله با مشکلات احتمالی وجود دارد.
- فرهنگ: شرکت تحقیقاتی گارتنر فرهنگ را به عنوان یکی از مهم ترین موانعی که مدیران عامل برای تحول باید بر آن غلبه کنند، شناسایی کرده است. حصول اطمینان از اینکه نیروی کار دارای طرز فکر، نگرش و رفتار حرفه ای برای سازگاری با تحول فناوری اطلاعات است مسئله ای چالش برانگیز برای سازمان می باشد.
- امنیت اطلاعات: تیم های فناوری اطلاعات امروزی با نسل پیچیده ای از مجرمان سایبری روبرو هستند. هکرها به لایه های بیشتری از پشته سخت افزار و نرم افزار حمله می کنند و با اضافه شدن دستگاه های متصل جدید به شبکه های شرکتی، تعداد فزاینده ای از نقاط حمله بالقوه برای هدف گیری وجود دارد. از این رو کسب وکارها نیازمند افرادی با تخصص بالا و سیاست ها و رویه های امنیتی جامع هستند.
- کار از راه دور: بخش بزرگی از نیروی کار اکنون از راه دور و دور از دسترس متخصصان فناوری اطلاعات کار می کنند، در حالی که برای بالا نگه داشتن بهره وری مدیران فناوری اطلاعات باید هر گونه مشکل را در اسرع وقت عیب یابی کنند. تشخیص، پیکربندی و به روزرسانی رایانه های شخصی از راه دور برای سازمان چالش برانگیز است.
تحول فناوری اطلاعات در خدمت تحول دیجیتال
در عصر دیجیتال، سازمان ها در سرتاسر جهان با تغییرات سریع فناوری به چالش کشیده می شوند. از طرفی در یک چشم انداز دیجیتالی که به سرعت در حال تحول است، به روز ماندن با روندهای فناوری فقط یک موضوع رقابتی نیست، بلکه دلیلی برای بقا نیز هست. این تغییرات مستمر با طیفی از تغییرات و بحران های محیطی هم هدایت می شوند. در این شرایط، یک گام اشتباه امروز می تواند تأثیری پایدار بر ناتوانی کسب و کار برای رقابت در آینده داشته باشد. سازمان ها آگاه هستند که کاری باید انجام دهند. آن ها در چارچوب تغییرات شتابان در یک جهان متصل با همکاری استراتژیست ها و برنامه ریزان فناوری اطلاعات، معماران سازمانی و مدیران ارشد با یک دیدگاه جامع از مدل عملیاتی سازمان، نحوه پشتیبانی آن توسط فناوری اطلاعات و نحوه تأثیرگذاری آن روی کسب و کار تحول فناوری اطلاعات را پیاده سازی می کنند. تحول فناوری اطلاعات مربوط به حفظ کمی سیستم های موجود و بهینه سازی آن ها نیست. بلکه باید چرخ بزرگ را از برخی جنبه ها بچرخانید. کسب و کارها باید تحول و نوآوری دیجیتال را به عنوان ستون های اصلی استراتژی فناوری اطلاعات خود بپذیرند تا کارایی عملیاتی و تجربیات مشتری را بهبود دهند و فرصت های جدیدی ایجاد کنند. در واقع تحول فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال دو مفهوم مرتبط و درهم تنیده هستند که هر دو به بهبود و تغییر نحوه عملکرد سازمان ها، فرآیندها و خدمات کمک می کنند. این دو مفهوم به شکلی هم افزا عمل می کنند تا سازمان ها بتوانند در دنیای رقابتی و در حال تغییر امروز موفق باشند.
مشخص است که هم فناوری اطلاعات و هم تحول دیجیتال موجب ایجاد تغییرات قابل توجهی در نحوه عملکرد سازمان می شوند، اما هر یک مناطق مختلف را با اهداف متفاوت هدف قرار می دهند. هدف اصلی در تحول فناوری اطلاعات بهبود کارایی، قابلیت اطمینان و مقیاس پذیری زیرساخت فناوری اطلاعات سازمان است. سازمان ها برای همگام شدن با دنیای دیجیتال و بازار رقابتی تحول فناوری اطلاعات را با هدف تغییر بخش فناوری اطلاعات از یک بخش واکنش پذیر و غیرقابل انعطاف به یک بخش فعال و انعطاف پذیر پیاده سازی می کنند. به این ترتیب آن ها می تواند به سرعت به نیازهای در حال تغییر کسب وکار دیجیتال پاسخ دهند. در ادامه برخی از راه هایی که فناوری اطلاعات در خدمت تحول دیجیتال قرار می گیرد را بیان می کنیم:
- زیرساخت های فناوری اطلاعات به عنوان پایه تحول دیجیتال
فناوری اطلاعات بستر و زیرساخت لازم برای پیاده سازی تحول دیجیتال را فراهم می کند. بدون وجود سیستم های قوی و کارآمد فناوری اطلاعات، پیاده سازی فناوری های دیجیتال مانند کلان داده، اینترنت اشیاء و هوش مصنوعی امکان پذیر نخواهد بود.
- اتوماسیون و بهینه سازی فرآیندها
تحول دیجیتال بر بهبود و بهینه سازی فرآیندها تأکید دارد و فناوری اطلاعات نقش کلیدی در این زمینه ایفا می کند. به طور مثال اتوماسیون فرآیندها با استفاده از ربات ها و سیستم های مدیریت فرآیندهای کسب و کار به بهره وری بیشتر سازمان ها کمک می کند.
- داده محوری و تصمیم گیری آگاهانه
در تحول دیجیتال، تصمیم گیری بر اساس داده ها اهمیت زیادی دارد. فناوری اطلاعات ابزارها و فناوری های لازم برای جمع آوری، تحلیل و مدیریت داده ها را فراهم می کند. سیستم های مدیریت داده ها[۱] و ابزارهای هوشمندی کسب و کار[۲] از جمله این فناوری ها هستند.
- نوآوری و توسعه محصولات و خدمات جدید
تحول دیجیتال به دنبال ایجاد محصولات و خدمات جدید و نوآورانه است. فناوری اطلاعات با فراهم کردن بسترهای توسعه نرم افزار، پلتفرم های ابری و ابزارهای توسعه اپلیکیشن به این هدف کمک می کند.
- بهبود تجربه مشتری
یکی از اهداف اصلی تحول دیجیتال، بهبود تجربه مشتری است. فناوری اطلاعات با ارائه ابزارها و فناوری هایی مانند اپلیکیشن های موبایل، پلتفرم های ارتباط با مشتری و سیستم های تحلیل رفتار مشتری به سازمان ها کمک می کند تا نیازها و ترجیحات مشتریان خود را بهتر درک کنند و خدمات بهتری ارائه دهند.
- امنیت و حفاظت اطلاعات
امنیت اطلاعات در پیاده سازی تحول دیجیتال بسیار حیاتی است. فناوری اطلاعات با ارائه راهکارهای امنیت سایبری مانند رمزنگاری، سیستم های تشخیص و پاسخ به تهدیدات[۳]و فایروال ها به حفاظت از داده ها و اطلاعات سازمان ها کمک می کند.
- تغییر فرهنگ سازمانی
تحول دیجیتال نیازمند تغییر فرهنگی است و فناوری اطلاعات می تواند این تغییر را تسهیل کند. از طریق فراهم کردن ابزارهای همکاری آنلاین، سیستم های مدیریت پروژه و پلتفرم های آموزش الکترونیکی، کارکنان می توانند با فرهنگ دیجیتال سازگار شوند و بهره وری خود را افزایش دهند.
با توجه به گزارش شرکت ساف ور ای جی[۴] در سال ۲۰۲۲، بودجه فناوری اطلاعات بین ۳۳ تا ۴۵ درصد در حال افزایش است. در حالی که مقدار قابل توجه بودجه صرف تحول دیجیتال می شود، اما باید توجه داشت که سرمایه گذاری دیجیتال هوشمندانه انجام گیرد، در غیر این صورت اهداف چندگانه برآورده نخواهند شد. به عبارت دیگر رهبران فناوری اطلاعات نه تنها باید اهداف دیجیتال را محقق کنند بلکه باید اطمینان حاصل کنند که مدل عملیاتی و چشم انداز فناوری اطلاعات هم به طور همزمان بهینه می شوند. هیچ شکی وجود ندارد که سازمان ها برای رقابت در عصر دیجیتال به یک استراتژی مؤثر تحول فناوری اطلاعات نیاز دارند. بدون این پایه، هر ابتکار تحول دیجیتال احتمالاً محکوم به شکست است. تحول فناوری اطلاعات برای فعال کردن طرح های تحول دیجیتال گسترده تر که به نفع کل سازمان است، ضروری است؛ لذا تحول فناوری اطلاعات هم مانند تحول دیجیتال یک پروژه یکبار مصرف نیست، بلکه یک سفر مداوم است که نیاز به یک برنامه استراتژی طراحی شده دارد که با اهداف کسب و کار همسو و با اجرای دقیق و ارزیابی مستمر همراه باشد.
در نهایت، تحول فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال دو روی یک سکه هستند. فناوری اطلاعات به عنوان یک زیرساخت اساسی در خدمت تحول دیجیتال قرار می گیرد و در عین حال، تحول دیجیتال نیز موجب بهبود و پیشرفت در حوزه فناوری اطلاعات می شود. با همکاری این دو حوزه، سازمان ها می توانند به مزایای قابل توجهی دست یابند و در بازار رقابتی امروز موفق باشند.
[۱] DMS: Document Management Systems
[۲] BI: Business intelligence
[۳] Intrusion detection systems (IDS) and intrusion prevention systems (IPS)
[۴] Software AG
منابع:
https://www.intel.com/content/www/us/en/business/resources/future-of-it.html
https://www.citrix.com/glossary/what-is-it-transformation.html
https://www.celonis.com/solutions/it-transformation/
https://www.salesforce.com/de/blog/it-transformation/
https://cioindex.com/reference/what-is-it-transformation/
https://www.walkme.com/glossary/it-transformation/
how-to-gain-and-sustain-a-competitive-edge-through-transformation_final.pdf
مقالات مرتبط:
مشاهده ویدئو تحول دیجیتال چیست؟
دیدگاه‌ها ۰
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.