تدوین نقشه راه تحول دیجیتال (قسمت اول)

شما برای اجرای تحول دیجیتال خود، به رهبری و چشم‌اندازی در حدِ آنچه استیو جابز یا جف بزوس از آن برخوردار بودند، نیاز ندارید. به‌عنوان یک مدیر موفق، شما اکنون از مهارت‌های اولیه برای تبدیل شرکت خود به یک شرکت تحول‌آفرین در بازار خودتان برخوردارید. تعیین مسیر و ایجاد رهبری متعهدانه برای هدایت تحول، به تفکری نوین نیاز دارد. در مطالب بعدی ما چکیده‌ای از تجارب زبدگان دیجیتال را استخراج کردیم تا یک قطب‌نمای تحول را برای کمک به شما در هدایت این سفر پیچیده فراهم کنیم (شکل۱):

چارچوب‌بندی چالش دیجیتال: به ایجاد آگاهی نسبت به فرصت‌ها و تهدیدهای عصر دیجیتال بپردازید. نقطه شروع خود را شناسایی کنید و بلوغ دیجیتال خود را ارزیابی نمایید. چشم‌اندازی را ایجاد کنید و اطمینان حاصل کنید که تیم ارشد شما حول محور آن هم‌راستا شده است.

سرمایه‌گذاری متمرکز: چشم‌انداز خود را به یک نقشه‌راه عملیاتی تبدیل کنید. ساختارهای حکمرانی را بین بخش‎ها ایجاد کنید. به تامین منابع مالی برای تحول بپردازید.

بسیج سازمان: اکنون پیام‌های شفافی را درباره خواسته‌های خود و تغییرات مورد نیاز به سازمان منتقل کنید. ضرب‌آهنگ تحول را تعیین کرده و مشارکت کارکنان را جلب نمایید. رفتارهای جدیدی را پایه‌گذاری نموده و تکامل سازمان را در جهت فرهنگی نوآورانه‌تر آغاز کنید.

پایداری تحول: مهارت‌های بنیادین و ضروری را ایجاد کنید. برای غلبه بر موانع سنتی سازمان، سیستم‎های پاداش را ایجاد کنید. به نظارت بر روند پیشرفت تحول و ارزیابی آن بپردازید، و در صورت لزوم، چرخه را تکرار کنید.

شکل ۱. قطب‌نمای تحول دیجیتال

تحول دیجیتال یک روند خطی نیست. ممکن است شما تاکنون تعدادی از ابتکارات دیجیتال را آغاز کرده باشید. ممکن است گاهی مجبور شوید مهارت‌هایی را در زمینه‌های متفاوتی ایجاد کنید و مسیر حرکت خود را تغییر دهید. از قطب‌نمای تحول دیجیتال به‌عنوان یک راهنما استفاده کنید.

در چهار قسمت بعدی هریک از مراحل قطب نمای تحول دیجیتال به صورت مشروح معرفی خواهد شد.

در قسمت دوم تدوین نقشه‌راه تحول دیجیتال، به بررسی اولین جز از قطب‌نمای دیجیتال یعنی چارچوب‌بندی چالش دیجیتال می‌پردازیم.

– از کتاب «تحول دیجیتال» ترجمه دکتر مهدی شامی زنجانی و شادی ایران‌دوست