دانشنامه تحول دیجیتال

09 ، 12 ، 1399

کاربرد فناوری‌های تحول‌آفرین در دانشگاه (بخش اول)

فناوری‌های تحول‌آفرین و نوظهور مانند موبایل‌های هوشمند، دیوایس‌های پوشیدنی، سنسورها، فناوری‌‌های مبتنی بر ابر، ابزار تحلیل‌ پیشرفته، کلان‌داده، هوش مصنوعی و واقعیت مجازی و افزوده، کسب‌و‌کارها […]

03 ، 12 ، 1399

مدل شایستگی مدیر ارشد دیجیتال

هر سازمان توسط بدنه حاکمیتی[۱] (یک فرد یا گروهی از افراد که در ارتباط با مهم‌ترین اقدامات مسئولیت دارند) اداره می‌شود. یکی از فعالیت‌هایی که هر […]

18 ، 11 ، 1399

مدیریت تجربه مشتری؛ چیستی و چرایی

تلاش‌های زیادی تاکنون برای تعریف و مفهوم سازی تجربه مشتری انجام گرفته است. همه‌ی تعاریف بر روی تأثیر تجارب مشتری جذاب بر کسب مزیت رقابتی، رضایت […]