تحول دیجیتال

در سال ۲۰۰۶، زمانی که آنجلا آهرِندتز، در راس بِربِری قرار گرفت، شرکت به‌­طور قابل ملاحظه­‌ای رشد کمتری نسبت به همتایانش داشت. در حالی که کل […]

زبدگان دیجیتال تجربه مشتری خود را مجموعاً از طریق چهار روش مرتبط با هم متحول می­‌کنند. این چهار روش به‌­همراه یکدیگر، در معادله ارزش مشتری تغییری […]