تحول دیجیتال

06 ، 09 ، 1398

مزایا و معایب رایانش ابری

همان‌طور که در بخش قبل (رایانش ابری: معماری و ویژگی‌ها) اشاره شد، یکی از مزایای توسعه ابر، مقیاس‌پذیری اقتصادی آن است. با استفاده از مزیت زیرساخت […]

04 ، 09 ، 1398

نمونه های موردی تجربه دیجیتال مشتری در بانک ها

پیش‌تر به دو موضوع “مدل‌های سنجش بلوغ مدیریت تجربه مشتری” و “مدل‌های مطرح ارزیابی تجربه دیجیتال” پرداخته شد. در ادامه این مطالب، نمونه‌هایی از اقدامات سه […]

22 ، 08 ، 1398

مدل های سنجش بلوغ مدیریت تجربه مشتری

پیش از این به چیستی تجربه دیجیتال مشتری و مدل‌های مطرح ارزیابی تجربه دیجیتال مشتری پرداخته شد. همان‌طور که دیدیم تحول دیجیتال کسب‌وکار یک سفر مستمر […]